Почему БСПБ – лучшее место работы?
БСПБ открыт и дает необходимые инструменты и возможности для развития сотрудников в своей сфере. У каждого есть шанс на ежедневной основе повышать свой профессиональный уровень и развиваться внутри Банка в различных направлениях. Одним из преимуществ нашего Банка является близость к центру принятия решений, так как Головной офис Банка расположен в Санкт-Петербурге. Это дает возможность максимально быстро пройти путь от формирования идеи до ее реализации. Сегодня мы живем в эпоху инноваций и ежедневных изменений, поэтому открытая и прямая коммуникация с руководством Банка создает конкурентное преимущество в погоне за скоростью вывода качественного продукта на рынок.
Как начался твой путь и какие стратегические проекты ты реализуешь вместе с БСПБ?
Свой карьерный путь в Банке я начал главным специалистом в Дирекции по оптимизации банковских процессов, занимался повышением эффективности банковских процессов. Принимал активное участие во многих стратегических проектах, связанных с оптимизацией внутрибанковских процессов, таких как внедрение централизованного процесса открытия счета клиентам ЮЛ и автоматизация документооборота внутри Банка. Это был интересный опыт, но свое профессиональное развитие и будущее я видел в цифровой среде. Как раз в это время Банк запустил процесс цифровой трансформации бизнеса, было образовано новое подразделение, к которому я по результатам собеседования с большим удовольствием присоединился. В Диджитал-департаменте я начал свой путь с реализации проекта по удаленной регистрации клиентов ФЛ на портале госуслуг (мы были одним из первых Банков на рынке). По окончании проекта я с головой окунулся в развитие корпоративного бизнеса. Мы запустили отдельный сервис для резервирования счета (Личный кабинет для бизнеса), автоматизировали целый ряд ручных клиентских сервисов и выстроили эффективный процесс разработки внутри цифрового канала. Как результат, мы имеем высокий показатель клиентской лояльности (уровень TER достигает 90%). Мне удалось вырасти с позиции аналитика до начальника Управления по развитию двух цифровых платформ: Интернет-Банк (i2B) и мобильное приложение БСПБ Бизнес. Сегодня наша задача – вывести цифровой корпоративный бизнес на новый уровень, за счет клиентоориентированного развития и наращивания объемов цифровых продаж.
В чем секрет твоего успеха?
Я считаю, что нет какой-то определенной формулы успеха, которая со 100% вероятностью позволяет добиваться необходимого результата. Просто не стойте на месте, качественно делайте свою работу и выстраивайте доверительные и открытые коммуникации с коллегами. Нужно преодолевать страх и неуверенность, когда презентуешь свою идею, учиться отстаивать свою позицию и не бояться делать то, во что ты веришь. Именно тогда все начнет складываться и в конечном итоге удастся добиться многого.
Что самое ценное дает БСПБ?
• Знакомства с интересными и профессиональными людьми, которые учат, наставляют и дают обратную связь.
• Неограниченные возможности для твоего личного и профессионального развития.
• Реализация идей и проверка гипотез.
Цитата, которая тебя вдохновляет?
«Прежде, чем сделать что-то плохо, научитесь сначала делать хорошо»
«Ты никогда не ошибешься, если поступишь правильно»
